นโยบายความเป็นส่วนตัว 3mbe – เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า 3mbe ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ("ท่าน" หรือ "ผู้ใช้งาน") ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ 3mbe.pro และแอปพลิเคชันมือถืออย่างไร

การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการใดๆ ของ 3mbe ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว เราขอแนะนำให้ท่านอ่านเอกสารนี้อย่างละเอียดก่อนใช้งาน หากมีคำถามสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 3mbe จะเก็บข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลระบุตัวตนตามเอกสารราชการ
• อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่ (หากจำเป็น)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
• รูปถ่ายหรือสำเนาเอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง
• ข้อความที่ท่านส่งหาทีม Support

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลอุปกรณ์
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และลำดับการนำทาง
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP เท่านั้น ไม่ใช่ GPS)
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมในบัญชี

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

3mbe ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

3mbe จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้ซึ่งมีความจำเป็นเพื่อให้บริการ:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet ซึ่งผูกพันตามสัญญาเรื่องการปกป้องข้อมูล
• ค่ายเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อมีหมายศาล คำสั่งทางกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องรายงานกิจกรรมต้องสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

ในทุกกรณี 3mbe จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและสมส่วนกับวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

3mbe ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน การบริหารเซสชัน และฟังก์ชันหลักของแพลตฟอร์มทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์มอย่างไร และพัฒนาให้ดีขึ้น
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย

3mbe ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (In-Transit) ด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (At-Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ระบบ Firewall หลายชั้น และการตรวจสอบการบุกรุก (Intrusion Detection)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในตามหลัก Least Privilege เฉพาะพนักงานที่จำเป็น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี หรือคิดว่าบัญชีถูกเจาะ กรุณาติดต่อทีม Support ของ 3mbe ทันที

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

3mbe เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการใช้งาน (Logs): เก็บไว้ 1–2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กฎระเบียบด้านการรู้จักลูกค้ากำหนด

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของสมาชิก

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ 3mbe พร้อมรองรับและดำเนินการให้ภายในเวลาอันสมเหตุสมผล:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีม Support ของ 3mbe ผ่านช่องทางแชทในระบบ เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

บริการของ 3mbe มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รับสมัครและไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราตรวจพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ บัญชีจะถูกปิดทันทีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบ

ขั้นตอนยืนยันตัวตน KYC ของเราออกแบบมาเพื่อช่วยป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการได้ หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชีหรืออุปกรณ์ของท่าน กรุณาติดต่อ 3mbe ทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

3mbe อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าก่อนมีผล

วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว